Category Archives for "E-Mail-Marketing"

0 Professionell & einfach CleverReach Formulare erstellen

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E-Mail-Marketing ist nicht tot, da sich auf diese Weise immer noch Altkundenkontakte festigen und neue Kunden akquirieren lassen. In meinem nachfolgenden Artikel stelle ich dir das deutsche E-Mail-Marketing-Tool „CleverReach“ vor und zeige dir die wichtigsten Funktionen.

So erstellst Du mit CleverReach einen Newsletter

1.     Melde dich bei CleverReach an. Unter Dashboard bekommst Du einen orangefarbenen Button „E-Mail erstellen“ zu sehen. Diesen musst du anklicken.

2.     Unter Newsletter-Quickstart stehen dir verschiedene Vorlagen zur Auswahl, was es dir einfacher macht, einen Newsletter zu erstellen. Wähle eine Vorlage davon aus.

Tipp: Vermeide es eine dunkle Vorlage zu wählen, da diese laut meiner Erfahrung deutlich weniger Erfolg bringen.

3.   Hast Du eine Vorlage ausgewählt, klickst Du auf „Weiter“. Im nächsten Fenster öffnen sich die Einstellungsmöglichkeiten.

Betreff: Wähle einen Betreff, der neugierig macht.

Absender: Gebe möglichst einen personalisierten Absender an (Bsp: Carlo von Otto)

Kampagnennamen: Vergebe eine aussagekräftigen Kampagnennamen. Um deine Newsletter besser organisieren zu können, solltest Du in den Namen das Datum mit einbauen, wann der Newsletter verschickt werden soll.

Klicke auf „Los geht’s!“

Der Inhalt des Newsletters

Der Newsletter-Editor ist im typischen Stil gehalten, wie man ihn von verschiedenster Software (Word, WordPress-Page Builder usw.) kennt. Darum dürfen auch unerfahrene User mit dem benutzerfreundlichen Editor gut klarkommen.

Wissenswert: Du kannst den Newsletter-Inhalt ganz nach deinen Vorstellungen aufbauen, da sich die Elemente individuell per Drag-and-Drop einfügen oder verschieben lassen.

Tipp: Bevor Du den Inhalt und das Layout deines Newsletters speicherst, solltest Du ihn Dir über „Vorschau und Test“ noch einmal ansehen. Hier siehst Du wie dein Newsletter später auf einem Tablet oder einem Smartphone aussieht.

Jetzt musst Du nur noch „Speichern“. Anschließend gehst du auf „Gruppen“, oben im grauen Balken im Zentrum des Fensters zu sehen.

Achtung: Auch bei einem Newsletter darf das Impressum nicht fehlen!

An welche Zielgruppe soll dein Newsletter verschickt werden?

Du solltest deine Zielgruppe immer gruppieren, z. B.

• Gute Kunden
• Schlechte Kunden
• Kunden mit einem bestimmten Einkaufswert
• Aktive Kunden
• usw.

Warum? Nur wenn DU die Empfänger deines Newsletters unterteilst, hast du die Möglichkeit diese spezifisch anzusprechen.

Gruppen-Einstellungen

Das Tracking sollte immer aktiviert werden. Einen Haken bei „Öffnungen messen“ ist ebenfalls sinnvoll. „Klicks messen“ kannst Du beim Gratis-Tarif von CleverReach leider nicht aktivieren.

Du hast unter Gruppen-Einstellungen noch die Möglichkeit dein Google Analytics Tracking einzugeben. Vergebe einen aussagekräftigen Kampagnen-Namen. Dieser wird auch später in Google Analytics angezeigt.

Design- und Spamtest ist ebenfalls sinnvoll, ist aber kostenpflichtig. Hier kannst Du sehen, ob deine Newsletter wirklich ankommen oder im Spamfilter landen.

Wissenswert: Über die Gruppen-Einstellungen kannst Du auch eine eigene Abmelde-Seite kreieren. Ach die Kategorien lassen sich individuell ergänzen.

Die Freigabe

Gib deine Adress- und Bankdaten an und schon kannst Du den Newsletter verschicken.

So erstellst Du die Anmeldeformulare für Newsletter mit CleverReach

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1.       Melde dich bei CleverReach an
2.       Gehe auf „Formulare“ und „Formulare hinzufügen“.

3.       Vergebe einen aussagekräftigen Namen für das Formular.
4.       Ordne dieses Formular einer Gruppe zu und speichere deine Eingabe.
5.       Im nächsten Fenster bekommst Du dein Rohformular zu sehen, gebe diesem einen aussagekräftigen Namen.

Du kannst die Formularfelder anpassen in dem du direkt auf die Felder klickst und die „Beispieltexte“ änderst. In diesem Fenster hast Du noch weitere Möglichkeiten das Layout des Newsletter-Formulars anzupassen. 

Denke daran, dass auch im Newsletter-Formular zur Anmeldung ein direkter Link zum Impressum deiner Webseite vorhanden sein muss.

Tipp: Willst Du den Inhalt des Newsletter-Formulars anpassen, musst Du einfach nur auf „Inhalt“ gehen. Hier kannst Du das Formular um weitere Eingabefelder (Checkbox, Button, Textarea usw.) ergänzen. Über Drag-and-Drop hast Du die Möglichkeit die hinzugefügten Felder hin und her schieben.

Achtung: Fügst weitere Felder hinzu, solltest Du immer genau erklären warum du die Daten brauchst.

Anmeldehinweis bei CleverReach erstellen

Aus Effizienzgründen solltest Du einen umfassenden und detailreichen Anmeldehinweis erstellen. Erkläre möglichst alle Schritte genau, um die Möglichkeit von fehlerhaften Newsletter-Anmeldungen auf ein Minimum zu reduzieren.

Anmeldebestätigung bei CleverReach erstellen

„Danke für die Anmeldung“ ist etwas dürftig. Verknüpfe die Informationen am besten mit einer Handlungsaufforderung (Call-to-Action).

Opt-in-E-Mail bei CleverReach

Unter diesem Punkt kannst du sehen, wie die E-Mail aussieht, die diejenigen erhalten, die sich für deinen Newsletter angemeldet haben. Verfasse die Inhalte so, dass die Newsletter-Bestätigung eindeutig nachvollziehbar ist. Weise den User daraufhin, was er verpasst, wenn er sich nicht für deinen Newsletter anmeldet. Schließlich ist das Ziel, dass die Empfänger den Link innerhalb der Opt-in-E-Mail anklicken, um die Newsletter-E-Mail-Anmeldung zu bestätigen.

„Anmeldung erfolgreich“ – E-Mail

Es ist möglich, die „Anmeldung erfolgreich“-E-Mail zu deaktivieren, dass solltest Du aber nicht tun.

Tipp: Um eine bessere Kundenbindung zu erreichen, kannst Du Neuanmeldern deinen letzten Newsletter noch einmal schicken oder den entsprechenden Link aus deinem Onlinearchiv.

Abmeldung von CleverReach

Die Abmeldeformulare werden nach einem ähnlichen Prinzip erstellt.

Tipp: Frage in dem Abmeldeformular noch einmal nach, warum sich jemand abmeldet. Nur so hast du die Möglichkeit, aus eventuellen Fehlern zu lernen und dich konsequent zu verbessern.

Wichtig: Mehrfachanmeldungen sind unbedingt zu vermeiden!

Quellcode/Verbreitung

Unter Optionen immer „SSL aktivieren“. Unter Vorschau auf der rechten Seite kannst Du sehen, wie das Formular später aussieht.

Newsletter-Formular von CleverReach einfügen

Du kannst ein Newsletter-Formular entweder direkt über die URL in deine Webseite einfügen oder kopierst den kompletten Code, den du unter der Vorschau sehen kannst und fügst ihn auf eine Unterseite deiner Webseite ein.

0 Die besten 5 E-Mail-Marketing Tipps

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In dem Artikel geht es darum, wie Du Dein E-Mail-Marketing besser machst. Denn über die Jahre als Online Marketing Experte habe ich viele Fehler entdeckt, die Unternehmen oder Personen machen, die E-Mails über Newsletter-Systeme verschicken.

Damit Dir diese Fehler nicht passieren, gebe ich Dir die wichtigsten Learnings mit, die Dir hoffentlich helfen, besseres E-Mail-Marketing zu machen.

Tipp 1: Abbestellen von E-Mails

Wenn sich Personen aus Deinem E-Mail-Newsletter austragen möchten, verfalle nicht gleich in Panik. Denn: Newsletter Abmeldungen sind normal!

Keine Angst vor Newsletter Abmeldungen

Wichtig ist jetzt nur eins: Protokolliere die Abmeldung vernünftig. Schau, dass die Abmelderate relativ gering ist. Je nachdem, wie Du die E-Mails einsammelst, kann die Abmelderate unterschiedlich hoch beziehungsweise gering sein.

Wichtig ist zu erkennen, dass Du keinen negativen Trend beobachtest. Im Klartext heißt das: Wenn von Mal zu Mal immer mehr Abmeldungen ins Haus flattern, solltest Du dringend den

• Inhalt der Mail
• und/ oder die E-Mail-Darstellung überprüfen.

Hinweis zum E-Mail-Marketing: Sollte alles in Ordnung sein, schau im letzten Schritt nach, von wo Du die E-Mail-Adressen beziehst.

Tipp 2: Regelmäßig E-Mail-Adressen löschen

Bezogen ist dieser Tipp auf Mails, die nicht geöffnet werden. Denn: Insgesamt schaden solche E-Mails Deinen Statistiken. Auch hilft es Dir nicht weiter, wenn Du viele Personen mit Deinen E-Mails „nervst“, und sie aus diesem Grund nicht mehr geöffnet werden. Es hilft Dir auch nicht, bei der Gruppierung Deiner Abonnenten, wenn Du diese in verschiedene Newsletter-Bereiche einteilen möchtest.

Unnötige E-Mail-Adressen löschen

Achtung: Ist Deine Negativ-Rate zu hoch, kann es zu Problemen mit dem Newsletter Anbieter kommen. Dieser sieht, dass Du sehr viele Mails verschickst, die nicht geöffnet werden. Denn: Das ist in der Regel über einen längeren Zeitraum nicht normal. Hingegen ist es normal, dass die Öffnungsrate gering ist.

Hinweis zum E-Mail-Marketing: Kannst Du diese Gründe für Dich feststellen, solltest Du Deine E-Mail-Liste bereinigen.

Eine weitere Möglichkeit wäre herauszufinden, warum Deine E-Mails nicht geöffnet werden.

Liegt es eventuell daran,

• dass Du sie über einen Fremdkanal hinzugefügt hast?
• dass die Inhalte für den Abonnenten nicht mehr aktuell sind. 

E-Mail-Liste bereinigen oder überprüfen

Tipp 3: Wochentage und Uhrzeiten checken

Überprüfe an welchen Wochentagen und Uhrzeiten Deine E-Mails von den Abonnenten gut beziehungsweise gar nicht geöffnet werden.

Jedes Tool hat verschiedene Statistiken, die Du nutzen kannst. Wenn diese nicht vorhanden sind, solltest Du dringend Dein Tool überprüfen, ob alles auf dem neuesten Stand ist.

Check-up im E-Mail-Marketing

Auf meinem Kanal habe ich verschiedene Tools vorgestellt und ich zeige zudem, wie Du mit diesen arbeiten kannst.

Hinweis zum E-Mail-Marketing: Die richtigen Wochentage und/oder Uhrzeiten haben einen massiven Einfluss auf die Öffnungsrate Deiner Newsletter-E-Mails. Besonders wichtig ist dies im Bereich B2B oder B2C.

Beispiel: Versendest Du, wie hundert andere Anbieter auch, Deine E-Mail an einem Montag, findet der Abonnent Massen an Newslettern in seinem Postkasten. Die Wahrscheinlichkeit, dass gerade Dein Newsletter untergeht, liegt sehr hoch.

Tipp 4: Personalisiere Deine Newsletter bzw. E-Mails

Dieser Tipp ist keine Möglichkeit, sondern ein MUSS. Je nachdem, welche Daten Du im Formular zu Anmeldung aufnimmst, kannst Du die ersten Personalisierungen bereits vornehmen.

E-Mails personalisieren

Du kannst bereits nach männlich oder weiblich sortieren. Ist Dir der Name des Abonnenten bekannt, ist es sogar möglich den Newsletter personalisiert anzuwenden, indem Du den E-Mail-Empfänger direkt mit seinem Namen ansprichst.

Hinweis zum E-Mail-Marketing: Die meisten Tools bieten diese Personalisierung an. Die Anwendung diesbezüglich ist sehr einfach. Wie das funktioniert, findest Du in meinen Videos, die ich Dir oben verlinkt habe.

Personalisierungen helfen, die Öffnungsrate und die Klickrate zu steigern.

Du kannst auch noch auf anderen Seiten personalisieren, indem Du persönlicher wirst. Das ist möglich, indem Du

• persönlich Deine E-Mails unterschreibst
• oder Deine Absender-Adresse personalisierst.

Auf keinen Fall sollte die Absender-Adresse wie folgt aussehen:

• no-reply@deinewebsite.de
• keine-antwort@deinewebsite.de

Besser wäre zum Beispiel:

• newsletter@carlosiebert.de
• kontakt@deinewebsite.de

Gib Deinen Abonnenten immer das Gefühl, dass auf der anderen Seite ein echter Mensch sitzt, der sich Gedanken über seinen Newsletter und ihn macht. Gewinne das Vertrauen!

Tipp 5: Abonnenten Deiner Newsletter gruppieren

Im Klartext heißt das: Verschaffe Dir einen Überblick über Deine E-Mail-Liste und überlege Dir, wie Du die Masse an Abonnenten am besten in Gruppen einsortieren kannst.

Abonnenten in Gruppen einteilen

Stelle Dir dabei folgende Fragen:

1.       Kann ich die Abonnenten nach Interaktion sortieren?
2.       Gibt es Abonnenten, die meinen Newsletter regelmäßig öffnen?
3.       Welche Abonnenten öffnen meinen Newsletter nur sporadisch?
4.       Gibt es Abonnenten, die den Newsletter gar nicht öffnen? Bitte noch mal Tipp 2 lesen!
5.       Gibt es Abonnenten, die meine Mails zwar öffnen, aber nicht anklicken? Hier sollte man schauen, ob der Textinhalt angepasst werden sollte.
6.       Über welche Plattform haben sich die Newsletter-Abonnenten angemeldet?
7.       Aus welchem Grund haben sich die Personen angemeldet – Gutschein, Up-to-date sein oder Ähnliches.

E-Mails auf die Bedürfnisse der Abonnenten auslegen

Zum Schluss möchte ich Dich zu meinem Blog und zu meinem Youtube-Kanal einladen. Hier findest Du viele interessante und hilfreiche Artikel beziehungsweise Videos, die Dich im E-Mail-Marketing unterstützen.